Subscriber Exchange: Support, fejl og vanskeligheder ved at bruge Meta-Defense

På trods af vores forpligtelse til at levere en Meta-Defense-tjeneste af høj kvalitet, sker det, at funktionsfejl eller brugsbesvær hæmmer din brugeroplevelse som abonnent. Dette afsnit giver dig mulighed for at rapportere dem, så vi kan afhjælpe dem så hurtigt som muligt. Før du sender en besked, skal du sørge for, at emnet ikke allerede er dækket ind afsnittet Ofte stillede spørgsmål.

20 svar på “Subscriber Exchange: Support, fejl og vanskeligheder ved at bruge Meta-Defense”

  1. Avatar af Philippe Parmantier
    Philippe Parmantier

    Hej, jeg har et forbindelsesproblem, trods mit abonnement tages der ikke højde for koderne. Jeg ved, det er et cache-problem. Men jeg vil ikke skille mig af med cachehistorien. Sådan gør du i dette tilfælde. Dette er det eneste sted, hvor jeg har et problem på dette punkt. Så jeg skal skifte browser, hvilket ikke er praktisk. TAK

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hej
      Dette vil løse sig selv over tid. Din browsers cache vil simpelthen rydde og gøre plads til nye data. Det er især Chrome og Firefox, der er smertefulde med deres cache. I løbet af denne tid anbefaler jeg at bruge et inkognitovindue på din browser til at logge ind. Dette giver dig mulighed for at holde din browserhistorik intakt, men uden dette vindue vil du have et tomt miljø.

  2. Avatar af Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    Okay, tak.
    Det er gjort, jeg har genoptaget et månedligt abonnement.
    Hav en god dag!

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Perfekt)
      Tak for din loyalitet!
      Hav også en god dag

  3. Avatar af Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    Bonsoir
    Ja, jeg prøvede at abonnere månedligt, men det virkede som om det ikke virkede.
    Så hvad skal jeg gøre??

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Du kan blot genoptage et abonnement direkte. Du har ikke længere et aktivt abonnement, så du kan genoptage et ugentligt abonnement, hvis du ønsker det.

  4. Avatar af Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    Hej,
    Jeg kan kun læse 25% af artiklerne. Jeg ryddede cachen, men problemet fortsætter...
    Hvad skal man gøre?

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hej
      Jeg ser mærkelig opførsel på din konto. Det ser ud til, at du den 21. august forlod en abonnementsændringsprocedure for et månedligt abonnement. Jeg ved ikke hvorfor, dette annullerede dit nuværende ugentlige abonnement. Den blev derfor ikke fornyet i dag. Opsagde du selv dit abonnement, før du prøvede den månedlige abonnementsproces?
      Under alle omstændigheder er det normalt, at du ikke længere har faktureret fra den 20., at du ikke længere har adgang til artiklerne. På den anden side vil jeg gerne vide, om det er en fejl (uopfordret aflysning), eller en falsk manipulation?
      Tak

  5. Avatar af Jacques Delory
    Jacques Delory

    Hej, som for en måned siden kan jeg ikke oprette forbindelse, selvom jeg har været abonnent siden den 22. juli.
    Kan du ordne dette?

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hej
      Hvis du kan sende en besked, er du forbundet. Det er helt sikkert et problem med din browsers cache. Tøm den, og alt skulle være normalt igen.

  6. Avatar af Jean-Emmanuel DEL PIANO
    Jean-Emmanuel DEL PIANO

    Hej,
    Jeg har det samme problem som Didier Hoareau i denne artikel, og trods rydning af cachen fortsætter problemet...
    Tak for hjælpen.

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Fordi jeg er en quiche)) så er det løst)

      1. Avatar af Jean-Emmanuel DEL PIANO
        Jean-Emmanuel DEL PIANO

        Mange tak ! 🙂

      2. Avatar af Didier Hoareau
        Didier Hoareau

        Tak, det er meget bedre nu, jeg ser hele artiklen :)

  7. Avatar af Didier Hoareau
    Didier Hoareau

    Hej,

    Jeg abonnerede for kort tid siden, og indtil videre kan jeg se de seneste artikler i sin helhed. Bortset fra artiklen om "Atomvåben: den fremtidige sydkoreanske forsvarsminister udelukker ikke nogen mulighed" fra 20/08. Den fortæller mig, at jeg skal abonnere, selvom jeg er tilmeldt og tilsluttet (faktisk er kommentaren lavet, mens jeg er tilsluttet).
    Kan du gøre noget?

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Det er et browsercache-problem. Ryd din browser-cache (eller slet og geninstaller derefter programmet), dette skulle løse problemet;

  8. avatar af jean coil
    denim jeans

    tak for dit hurtige svar, ceal er ikke seriøs i sig selv
    god weekend

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      udgiveren lovede mig, at den ville blive fjernet i dag

  9. avatar af jean coil
    denim jeans

    Hej, siden denne uge har jeg haft reklamer på alle billederne af artiklerne! Jeg troede, at jeg med mit abonnement var fritaget for annoncer, som i øvrigt var irriterende. tak for dit svar
    jeans

    1. Avatar af Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Der var en fejl på ledelsesniveau. Dette skulle være fjernet onsdag aften, men det blev ikke gjort. Det bliver logisk nok gjort i morgen tidlig.

Skriv en kommentar