Subscriber Exchange: ondersteuning, bugs en problemen bij het gebruik van Meta-Defense

Ondanks onze toewijding aan het leveren van een hoogwaardige Meta-Defense-service, komt het voor dat storingen of gebruiksproblemen uw gebruikerservaring als abonnee belemmeren. In deze sectie kunt u deze melden, zodat we deze zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Voordat u een bericht plaatst, moet u ervoor zorgen dat het onderwerp nog niet aan bod is gekomen de sectie Veelgestelde vragen.

20 reacties op “Subscriber Exchange: Ondersteuning, bugs en problemen bij het gebruik van Meta-Defense”

  1. Avatar van Philippe Parmantier
    Philippe Parmantier

    Hallo, ik heb een verbindingsprobleem, ondanks mijn abonnement wordt er geen rekening gehouden met de codes. Ik weet dat het een cacheprobleem is. Maar ik wil geen afstand doen van de cachegeschiedenis. Hoe te doen in dit geval. Dit is de enige plek waar ik op dit punt een probleem heb. Ik moet dus van browser veranderen, wat niet handig is. BEDANKT

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Dag
      Dit zal zichzelf na verloop van tijd oplossen. De cache van uw browser wordt eenvoudigweg gewist en maakt plaats voor nieuwe gegevens. Het zijn vooral Chrome en Firefox die pijnlijk zijn met hun cache. Gedurende deze tijd raad ik aan om een ​​incognitovenster in uw browser te gebruiken om in te loggen. Hiermee kunt u uw browsegeschiedenis intact houden, maar zonder dit venster heeft u een lege omgeving.

  2. Avatar van Cédric Marcos-Castro
    Cedric Marcos-Castro

    OK bedankt.
    Het is klaar, ik heb een maandelijks abonnement hervat.
    Goedendag!

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Perfect )
      Bedankt voor uw loyaliteit!
      Jij ook een fijne dag

  3. Avatar van Cédric Marcos-Castro
    Cedric Marcos-Castro

    Bonsoir
    Ja, ik heb geprobeerd me maandelijks te abonneren, maar het leek alsof het niet werkte.
    Dus, wat moet ik doen??

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Je kunt een abonnement eenvoudig direct hervatten. U heeft geen actief abonnement meer, dus u kunt desgewenst een wekelijks abonnement hervatten.

  4. Avatar van Cédric Marcos-Castro
    Cedric Marcos-Castro

    Hallo,
    Ik kan slechts 25% van de artikelen lezen. Ik heb de cache gewist, maar het probleem blijft bestaan...
    Wat te doen?

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Dag
      Ik zie vreemd gedrag op uw account. Het lijkt erop dat u op 21 augustus de procedure voor het wijzigen van uw abonnement voor een maandelijks abonnement hebt stopgezet. Ik weet niet waarom, hierdoor is je huidige weekabonnement opgezegd. Het werd daarom vandaag niet verlengd. Heeft u uw abonnement zelf opgezegd voordat u het maandelijkse abonnementsproces probeerde?
      In ieder geval, aangezien er vanaf de 20e niet meer gefactureerd is, is het normaal dat u geen toegang meer heeft tot de artikelen. Aan de andere kant zou ik graag willen weten of het een bug is (ongevraagde annulering) of een valse manipulatie?
      dank u

  5. Avatar van Jacques Delory
    Jacques Delory

    Hallo, een maand geleden kan ik geen verbinding maken, ook al ben ik sinds 22 juli abonnee.
    Kun je dit oplossen?

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Dag
      Als u een bericht kunt plaatsen, bent u verbonden. Het is zeker een probleem met de cache van uw browser. Maak het leeg en alles zou weer normaal moeten zijn.

  6. Avatar van Jean-Emmanuel DEL PIANO
    Jean-Emmanuel DEL PIANO

    Hallo,
    Ik heb hetzelfde probleem als Didier Hoareau in dit artikel, en ondanks het wissen van de cache blijft het probleem bestaan...
    Bedankt voor uw hulp.

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Omdat ik een quiche ben)) alsjeblieft, het is opgelost)

      1. Avatar van Jean-Emmanuel DEL PIANO
        Jean-Emmanuel DEL PIANO

        Ontzettend bedankt ! 🙂

      2. Avatar van Didier Hoareau
        Didier Hoareau

        Bedankt, het is nu veel beter, ik zie het hele artikel :)

  7. Avatar van Didier Hoareau
    Didier Hoareau

    Hallo,

    Ik heb me een tijdje geleden geabonneerd en voorlopig kan ik de nieuwste artikelen volledig bekijken. Behalve het artikel over “Kernwapens: de toekomstige Zuid-Koreaanse minister van Defensie sluit geen enkele optie uit” van 20/08. Er wordt aangegeven dat ik me moet abonneren, ook al ben ik geabonneerd en verbonden (in feite wordt de opmerking gemaakt terwijl ik verbonden ben).
    Kun je iets doen?

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Het is een browsercacheprobleem. Wis uw browsercache (of verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw). Dit zou het probleem moeten oplossen;

  8. avatar van Jean Coail
    koraal spijkerbroek

    bedankt voor je snelle reactie, ceal is op zich niet serieus
    goed weekend

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      de uitgever beloofde mij dat het vandaag zou worden verwijderd

  9. avatar van Jean Coail
    koraal spijkerbroek

    Hallo, sinds deze week verschijnen er advertenties op alle foto's van de artikelen! Ik dacht dat ik met mijn abonnement vrijgesteld was van advertenties, wat overigens vervelend was. bedankt voor je reactie
    jean

    1. Avatar van Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Er was een fout op managementniveau. Dit zou woensdagavond verwijderd worden, maar dat is niet gebeurd. Het zal logischerwijs morgenochtend gebeuren.

Laat een reactie achter