Wymiana subskrybentów: wsparcie, błędy i trudności w korzystaniu z Meta-Defense

Pomimo naszego zaangażowania w świadczenie wysokiej jakości usługi Meta-Defense, zdarza się, że awarie lub trudności w użytkowaniu utrudniają korzystanie z usługi jako abonenta. W tej sekcji możesz je zgłosić, abyśmy mogli je jak najszybciej naprawić. Zanim opublikujesz wiadomość, upewnij się, że temat nie został już poruszony w sekcji Często zadawane pytania.

20 odpowiedzi na „Wymiana subskrybentów: wsparcie, błędy i trudności w korzystaniu z Meta-Defense”

  1. Awatar Philippe'a Parmantiera
    Philippe'a Parmantiera

    Witam, mam problem z połączeniem, mimo że mam abonament, kody nie są brane pod uwagę. Wiem, że to problem z pamięcią podręczną. Nie chcę jednak rozstawać się z historią pamięci podręcznej. Jak postępować w tym przypadku. To jedyne miejsce, w którym mam problem w tej kwestii. Muszę więc zmienić przeglądarkę, co nie jest wygodne. DZIĘKI

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Halo
      To rozwiąże się samo z czasem. Pamięć podręczna przeglądarki zostanie po prostu wyczyszczona i zrobi miejsce na nowe dane. Zwłaszcza Chrome i Firefox są bolesne ze względu na pamięć podręczną. W tym czasie zalecam korzystanie z okna incognito w przeglądarce do logowania. Dzięki temu możesz zachować nienaruszoną historię przeglądania, ale bez tego okna środowisko będzie puste.

  2. Awatar Cédrica Marcosa-Castro
    Cédrica Marcosa-Castro

    Ok dzięki.
    Gotowe, wznowiłem miesięczną subskrypcję.
    Dzień dobry!

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Doskonały )
      Dziękujemy za Twoją lojalność!
      Miłego dnia

  3. Awatar Cédrica Marcosa-Castro
    Cédrica Marcosa-Castro

    dobry wieczór
    Tak, próbowałem subskrybować co miesiąc, ale wydawało się, że to nie działa.
    Więc co mam zrobić??

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Możesz po prostu bezpośrednio wznowić subskrypcję. Nie masz już aktywnej subskrypcji, więc jeśli chcesz, możesz wznowić subskrypcję tygodniową.

  4. Awatar Cédrica Marcosa-Castro
    Cédrica Marcosa-Castro

    Witam,
    Potrafię przeczytać tylko 25% artykułów. Wyczyściłem pamięć podręczną, ale problem nadal występuje...
    Co robić?

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Halo
      Widzę dziwne zachowanie na Twoim koncie. Wygląda na to, że 21 sierpnia zrezygnowałeś z procedury zmiany abonamentu na abonament miesięczny. Nie wiem dlaczego, to anulowało Twoją obecną cotygodniową subskrypcję. Dlatego też nie zostało ono dzisiaj odnowione. Czy sam anulowałeś subskrypcję przed wypróbowaniem procesu miesięcznej subskrypcji?
      W każdym razie, skoro nie naliczano już opłat od 20-go, to normalne, że nie masz już dostępu do artykułów. Z drugiej strony chciałbym wiedzieć, czy jest to błąd (niechciane anulowanie), czy fałszywa manipulacja?
      dziękuję

  5. Awatar Jacques’a Delory’ego
    Jacques’a Delory’ego

    Witam, jakiś miesiąc temu nie mogę się połączyć mimo że jestem abonentem od 22 lipca.
    Czy może to Pan naprawić?

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Halo
      Jeśli możesz opublikować wiadomość, oznacza to, że jesteś połączony. Zdecydowanie jest to problem z pamięcią podręczną przeglądarki. Opróżnij go i wszystko powinno wrócić do normy.

  6. Awatar Jean-Emmanuela DEL PIANO
    Jean-Emmanuel DEL PIANO

    Witam,
    Mam ten sam problem, co Didier Hoareau w tym artykule i pomimo wyczyszczenia pamięci podręcznej problem nadal występuje ...
    Merci de votre aide.

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Ponieważ jestem quiche)) proszę bardzo, to naprawione)

      1. Awatar Jean-Emmanuela DEL PIANO
        Jean-Emmanuel DEL PIANO

        Bardzo dziękuję ! 🙂

      2. Awatar Didiera Hoareau
        Didiera Hoareau

        Dziękuję, teraz jest dużo lepiej, widzę cały artykuł :)

  7. Awatar Didiera Hoareau
    Didiera Hoareau

    Witam,

    Zaprenumerowałem niedawno i na razie mogę zobaczyć wszystkie najnowsze artykuły. Z wyjątkiem artykułu „Broń nuklearna: przyszły minister obrony Korei Południowej nie wyklucza żadnej opcji” z 20 sierpnia. Mówi mi, żebym zasubskrybował, mimo że jestem subskrybentem i podłączonym (w rzeczywistości komentarz jest dodawany podczas połączenia).
    Czy możesz coś zrobić?

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      To problem z pamięcią podręczną przeglądarki. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (lub usuń, a następnie zainstaluj ponownie aplikację), to powinno rozwiązać problem;

  8. awatar Jeana Coaila
    dżinsy

    dziękuję za szybką odpowiedź, cel sam w sobie nie jest poważny
    dobry weekend

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      wydawca obiecał mi, że zostanie dzisiaj usunięty

  9. awatar Jeana Coaila
    dżinsy

    Witam, od tego tygodnia na wszystkich zdjęciach artykułów pojawiają się reklamy! Myślałam, że dzięki abonamentowi jestem zwolniona z reklam, które swoją drogą były irytujące. dziękuję za odpowiedź
    dżinsy

    1. Awatar Fabrice'a Wolf
      Fabrice Wolf

      Wystąpił błąd na poziomie zarządzania. Miało to zostać usunięte w środę wieczorem, ale nie zostało to zrobione. Logicznie rzecz biorąc, zostanie to zrobione jutro rano.

Zostaw komentarz