Абонентская биржа: Поддержка, ошибки и трудности при использовании Meta-Defense

Несмотря на нашу приверженность предоставлению качественной услуги Meta-Defense, случаются случаи, когда неисправности или трудности в использовании мешают вашему использованию в качестве подписчика. В этом разделе вы можете сообщить о них, чтобы мы могли исправить их как можно быстрее. Прежде чем публиковать сообщение, убедитесь, что данная тема еще не раскрыта в раздел Часто задаваемые вопросы.

20 ответа на «Абонентская биржа: Поддержка, ошибки и трудности при использовании Мета-Защиты»

  1. Аватар Филиппа Пармантье
    Филипп Пармантье

    Здравствуйте, у меня проблема с подключением, несмотря на мою подписку коды не учитываются. Я знаю, что это проблема с кешем. Но я не хочу расставаться с историей кэша. Как поступить в этом случае. Это единственное место, где у меня есть проблемы по этому поводу. Поэтому мне приходится менять браузер, что не удобно. СПАСИБО

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      привет
      Это решится само собой со временем. Кэш вашего браузера просто очистится и освободит место для новых данных. Особенно страдают Chrome и Firefox от своего кеша. В это время я рекомендую использовать окно инкогнито в вашем браузере для входа в систему. Это позволяет вам сохранить историю просмотров нетронутой, но без этого окна у вас будет пустая среда.

  2. Аватар Седрика Маркоса-Кастро
    Седрик Маркос-Кастро

    ОК, спасибо.
    Готово, я возобновил ежемесячную подписку.
    Добрый день!

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      Идеальный )
      Спасибо за вашу лояльность!
      И тебе хорошего дня

  3. Аватар Седрика Маркоса-Кастро
    Седрик Маркос-Кастро

    Bonsoir
    Да, я пытался подписаться ежемесячно, но, похоже, это не сработало.
    Итак, что мне делать??

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      Вы можете просто возобновить подписку напрямую. У вас больше нет активной подписки, поэтому при желании вы можете возобновить еженедельную подписку.

  4. Аватар Седрика Маркоса-Кастро
    Седрик Маркос-Кастро

    Привет,
    Я могу прочитать только 25% статей. Я очистил кеш, но проблема осталась...
    Que Faire?

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      привет
      Я вижу странное поведение вашего аккаунта. Кажется, 21 августа вы отказались от процедуры смены подписки, на ежемесячную подписку. Я не знаю почему, но ваша текущая еженедельная подписка была отменена. Поэтому сегодня оно не было продлено. Вы сами отменили подписку, прежде чем попробовать оформить ежемесячную подписку?
      В любом случае, поскольку с 20-го числа вам больше не выставляются счета, это нормально, что у вас больше нет доступа к статьям. С другой стороны, хотелось бы знать, это баг (нежелательная отмена) или ложная манипуляция?
      спасибо

  5. Аватар Жака Делори
    Жак Делори

    Здравствуйте, как и месяц назад не могу подключиться хотя являюсь подписчиком с 22 июля.
    Можете ли вы это исправить?

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      привет
      Если вы можете опубликовать сообщение, вы подключены. Это определенно проблема с кешем вашего браузера. Опорожните его, и все должно вернуться в норму.

  6. Аватар Жана-Эммануэля ДЕЛЬ ПИАНО
    Жан-Эммануэль ДЕЛЬ ПИАНО

    Привет,
    У меня та же проблема, что и у Дидье Оаро в этой статье, и, несмотря на очистку кеша, проблема остается...
    Merci де Votre помощник.

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      Потому что я дурак)) вот и исправилось)

      1. Аватар Жана-Эммануэля ДЕЛЬ ПИАНО
        Жан-Эммануэль ДЕЛЬ ПИАНО

        Большое спасибо ! 🙂

      2. Аватар Дидье Оаро
        Дидье Оаро

        Спасибо, теперь намного лучше, я вижу всю статью :)

  7. Аватар Дидье Оаро
    Дидье Оаро

    Привет,

    Я подписался совсем недавно и сейчас могу видеть последние статьи полностью. За исключением статьи «Ядерное оружие: будущий министр обороны Южной Кореи не исключает ни одного варианта» от 20. Он предлагает мне подписаться, хотя я подписан и подключен (на самом деле комментарий делается во время подключения).
    Можете ли вы что-нибудь сделать?

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      Это проблема с кешем браузера. Очистите кеш браузера (или удалите и переустановите приложение), это должно решить проблему;

  8. аватар Джин Койл
    коралловые джинсы

    спасибо за быстрый ответ, сам по себе ceal несерьезен
    хороших выходных

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      издатель обещал мне, что его уберут сегодня

  9. аватар Джин Койл
    коралловые джинсы

    Здравствуйте, с этой недели у меня на всех фото статей появилась реклама! Я думал, что с моей подпиской я освобожден от рекламы, которая, кстати, раздражала. спасибо за ваш ответ
    джинсовый

    1. Аватар Фабриса Wolf
      Фабрис Wolf

      Произошла ошибка на уровне руководства. Его должны были убрать в среду вечером, но этого не было сделано. Логично, что это будет сделано завтра утром.

Оставить комментарий