Subscriber Exchange: Support, buggar och svårigheter med Meta-Defense

Trots vårt åtagande att tillhandahålla en Meta-Defense-tjänst av hög kvalitet, händer det att funktionsfel eller svårigheter att använda, hämmar din användarupplevelse som prenumerant. Detta avsnitt låter dig rapportera dem, så att vi kan åtgärda dem så snabbt som möjligt. Innan du postar ett meddelande, se till att ämnet inte redan är täckt avsnittet Vanliga frågor.

20 svar på “Subscriber Exchange: Support, buggar och svårigheter med Meta-Defense”

  1. Avatar av Philippe Parmantier
    Philippe Parmantier

    Hej, jag har ett anslutningsproblem, trots mitt abonnemang tas inte hänsyn till koderna. Jag vet att det är ett cacheproblem. Men jag vill inte skilja mig från cachehistoriken. Hur man gör i det här fallet. Det här är det enda stället där jag har problem på den här punkten. Så jag måste byta webbläsare vilket inte är bekvämt. TACK

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hallå
      Detta kommer att lösa sig med tiden. Din webbläsares cache rensas helt enkelt och ger plats för ny data. Det är särskilt Chrome och Firefox som är smärtsamma med sin cache. Under denna tid rekommenderar jag att du använder ett inkognitofönster i din webbläsare för att logga in. Detta gör att du kan behålla din webbhistorik intakt, men utan detta fönster kommer du att ha en tom miljö.

  2. Avatar av Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    OK tack.
    Det är klart, jag har återupptagit ett månadsabonnemang.
    Ha en bra dag!

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Perfekt)
      Tack för din lojalitet!
      Ha en bra dag också

  3. Avatar av Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    Bonsoir
    Ja, jag försökte prenumerera varje månad men det verkade som om det inte fungerade.
    Så vad ska jag göra??

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Du kan helt enkelt återuppta ett abonnemang direkt. Du har inte längre ett aktivt abonnemang så du kan återuppta ett veckoabonnemang om du vill.

  4. Avatar av Cédric Marcos-Castro
    Cédric Marcos-Castro

    Hej!
    Jag kan bara läsa 25% av artiklarna. Jag rensade cachen men problemet kvarstår...
    Vad göra?

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hallå
      Jag ser konstigt beteende på ditt konto. Det verkar som att du den 21 augusti övergav ett förfarande för att byta prenumeration, för ett månadsabonnemang. Jag vet inte varför, detta avslutade din nuvarande veckoprenumeration. Den förnyades därför inte idag. Avbröt du din prenumeration själv innan du provade den månatliga prenumerationsprocessen?
      I alla fall, efter att ha inte längre fakturerats från den 20:e, är det normalt att du inte längre har tillgång till artiklarna. Å andra sidan skulle jag vilja veta om det är en bugg (oönskad avbokning), eller en falsk manipulation?
      tack

  5. Avatar av Jacques Delory
    Jacques Delory

    Hej, som för en månad sedan kan jag inte ansluta trots att jag har varit prenumerant sedan 22 juli.
    Kan du fixa detta?

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Hallå
      Om du kan skicka ett meddelande är du ansluten. Det är definitivt ett problem med din webbläsares cache. Töm den och allt borde vara tillbaka till det normala.

  6. Avatar av Jean-Emmanuel DEL PIANO
    Jean-Emmanuel DEL PIANO

    Hej!
    Jag har samma problem som Didier Hoareau i den här artikeln, och trots att cachen rensas kvarstår problemet...
    Merci de votre aide.

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Eftersom jag är en quiche)) så är det, det är fixat)

      1. Avatar av Jean-Emmanuel DEL PIANO
        Jean-Emmanuel DEL PIANO

        Tack så mycket ! 🙂

      2. Avatar av Didier Hoareau
        Didier Hoareau

        Tack, det är mycket bättre nu, jag ser hela artikeln :)

  7. Avatar av Didier Hoareau
    Didier Hoareau

    Hej!

    Jag prenumererade för en kort tid sedan och för nu kan jag se de senaste artiklarna i sin helhet. Förutom artikeln om "Kärnvapen: den framtida sydkoreanske försvarsministern utesluter inte något alternativ" från 20/08. Den säger åt mig att prenumerera trots att jag är prenumererad och ansluten (i själva verket görs kommentaren medan jag är ansluten).
    Kan du göra något?

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Det är ett problem med webbläsarens cache. Rensa webbläsarens cache (eller ta bort och installera sedan om programmet), detta bör lösa problemet;

  8. avatar av jean coil
    jeans i jeans

    tack för ditt snabba svar, ceal är inte seriöst i sig
    bra helg

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      förlaget lovade mig att det skulle tas bort idag

  9. avatar av jean coil
    jeans i jeans

    Hej, sedan denna vecka har jag haft annonser på alla bilder på artiklarna! Jag trodde att jag med mitt abonnemang var befriad från annonser, som för övrigt var irriterande. tack för ditt svar
    jeans

    1. Avatar av Fabrice Wolf
      Fabrice Wolf

      Det uppstod ett fel på ledningsnivå. Detta skulle tas bort på onsdagskvällen, men det gjordes inte. Det kommer att göras i morgon bitti, logiskt.

Lämna en kommentar